Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate) Nedir?

Web sitelerinin performansını ölçen önemli bir oran olan bounce rate web sitesine giriş yapan bir kullanıcının başka herhangi bir sayfaya giriş yapmadan siteden ayrılması olarak bilinmektedir. Hemen çıkma oranı, web sitelerinin başarısını gösteren kavramlardan biridir. Kullanıcıların hangi ürünlere ya da içerikleri yöneldiği kadar kaç farklı sayfaya yöneldiği de bu bakımdan önemlidir. 

Örneğin, bir kullanıcının web sitenizdeki bir sayfayı açıp bu oturum süresince Analytics sunucusunda başka bir isteğin tetiklenmesine neden olmadan sayfadan çıkmasıdır. 

Bu oran düşmeye başladıkça, satışlarınızın arttığını, oran arttığında ise yeterince iyi geliştirilmemiş bir web sitesine sahip olduğunuzu göstermektedir.

Hemen çıkma oranı normalde % 60’larda olması gerekirken, satış yapılan sitelerde % 10 ile % 40 arasında değişiklik göstermektedir. Blog sayfaları gibi platformlarda tek sayfalık oturumlar oldukça normaldir. Bu nedenle bu tür sitelerde hemen çıkma oranı %90’ların üzerine çıkabilmektedir.

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Hesaplanır?

E-ticaret siteleri için birçok farklı metrik ile analizler yapan Google Analytics, hemen çıkma oranını da hesaplamaktadır. Belirlenen periyotlar arasında e-ticaret sitesini ziyaret eden kullanıcıların kaçta kaçının diğer sayfalara yönelmeden çıktığını analiz ederek rapor oluşturuyor. Ayrıca hemen çıkma oranını hesaplamak için basit bir formül de kullanılabilir. 

“(Siteyi Terk Edenler / Toplam Site Ziyaretçisi) x 100 = Hemen Çıkma Oranı” formülünü kullanarak da bu orana ulaşmak mümkündür.

Hemen Çıkma Oranı Kaç Olmalı? Ortalamaları Nedir?

Hemen çıkma oranı siteden siteye göre değişmektedir. Yani her sitenin kendine göre bir iş planı vardır dolayısıyla hemen çıkma oranı ile ilgili net bir bilgi vermek doğru olmaz. Ancak yapılan araştırmalara göre ortalama olarak, 

• İçerik üreten websiteler için ortalama hemen çıkma oranı: %50
• Üyelik odaklı websiteler için ortalama hemen çıkma oranı: %40
• Bloglar için ortalama hemen çıkma oranı: %85
• E-ticaret siteleri için ortalama hemen çıkma oranı: %30
• Servis hizmeti veren websiteler için ortalama hemen çıkma oranı: %20 

olarak belirtilmiştir.

Hemen Çıkma Oranını Yükselten Faktörler Nelerdir?

Hemen çıkma oranının yüksek olmasının ilk nedeni kullanıcıların sitenizde kolaylıkla gezinti yapamamasıdır. Bunun için ilk olarak sitenizin tasarımını gözden geçirmelisiniz. Site tasarımının karışık olması, kategori ve menülerin kullanıcılar tarafından kolay kullanılabilir olmaması kullanıcıların web sitenizi kısa sürede terk etmesine yol açar. Bu durumda sitenizin hemen çıkma oranını yükseltir. Hemen çıkma oranının yüksek olması bu nedenlerden kaynaklanıyorsa sitenizin tasarımını sadeleştirebilirsiniz. Kullanıcıların  sitenizde kolaylıkla gezinebilmesini sağlayacak şekilde anlaşılır kategori ve menü dizaynı yapmalısınız.

Sitenizin açılma hızı ideal orandan daha düşükse kullanıcıları sitenizde tutamazsınız. Sitenizin açılış hızını etkileyen birçok faktör var. Bu faktörler arasından sitenizin açılış hızının düşüren faktörü tespit ederek hız optimizasyonu yapmanız gerekir. Ayrıca dosya boyutlarını küçültebilir, flash animasyonlar yerine HTML5 animasyonları tercih edebilir ve videolarda otomatik oynat özelliğini kaldırabilirsiniz. Sitenizin açılış hızını ne kadar yükseltirseniz kullanıcıların sitenizde kalmasını sağlayabilir ve hemen çıkma oranını düşürebilirsiniz.

Hemen Çıkma Oranı Nasıl Düşürülür?

Olumsuz durumlarda yüksek hemen çıkma oranı ile mücadele etmeye ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olabilecek akılda tutulması gereken birkaç denenmiş ve işe yaramış ipucu vardır. 

Bu ipuçlarını kullanarak web sitenizin hemen çıkma oranını düşürmeyi başarabilirsiniz.

• Sayfa Yüklenme Süresine Dikkat Edin. 
•  Site Aramasını Kolaylaştırın.
• Kolay Gezinti Ögelerini Kullanın. 
• Mükemmel Tasarımı Hedefleyin.
• Mobil Uyumluluğa Dikkat Edin. 
• Okunabilirliği Artırın. 
• Kısa Paragraflar Oluşturun. 
• Çeşitli İçerik Türlerini Kullanın.
• İlgili Anahtar Kelimeleri Kullanın.
• İlgili Kitleye Hitap Edin 
• Açılır Pencerelerden Uzak Durun
• Dikkat Dağıtıcı Reklamları Sınırlayın
• Harekete Geçirici Mesajları Kullanın
• Bozuk Linkleri Sınırlayın
• Dahili Link Stratejisine Odaklanın
•  Linklerin Yeni Bir Sekmede Açılmasını Sağlayın
• Faydalı 404 Sayfaları Oluşturun.
• Düzenli Olarak Blog Yazısı Yayınlayın
• Güvenilirliği Gösterin
• Google Analytics ve Diğer Araçları Kullanın

Siz de, hemen çıkma oranını tespit edip, kullanıcı deneyimlerinizi optimize ederek web sitenizi en iyi noktaya taşıyabilirsiniz.