Markalar, Sosyal Medyayı Daha Etkin Kullanmak için Neler Yapmalıdır?

Sosyal medya son dönemin en popüler konularından biri. Bu popülerlikten markalar da farkında. Markalar tarafından her geçen gün sosyal medyaya ayrılan bütçeler artıyor. Amaç ise çok basit, müşterileriyle daha sağlıklı bir iletişim kurmak, markalarını tanıtmak ve iyi sonuçlar elde etmek. Bunu iyi yapabilen markalar olduğu kadar, başarısız girişimlerde bulunan markalar da var.
Yatırım yapacak olan markalar sosyal medya hesapları kişisel alanı. Öyleyse, sosyal mecralarda paylaştıkları içerikler onların kendilerini daha önemli, daha zeki ve daha çekici hissetmelerini sağlamak. Bir markanın sosyal medya hesabının “Bunun benim için ne faydası var?” sorusuna net bir cevap verilmesi gerekir. Türkiye’de hâlihazırda 31 milyon e-ticaret kullanıcı bulunuyor ve bu rakamın 2021’e kadar 6,7 milyon artması bekleniyor. Dört yıla kadar sayısı 37 milyona ulaşacak bu kullanıcıların ortalama çevrim içi harcamalarının da yaklaşık 253 dolar olacağı tahmin ediliyor.
 
 
Sosyal medyada başarılı olmak için;

• Strateji belirlemeli
• Doğru hedef kitleye ulaşılmalı
• Takipçi değil, destekçiler oluşturmalı
• Açık iletişimde bulunmalı
• Birlikte geliştirme politikasını kullanmalı  

 
Markalar sosyal medyadan daha fazla trafik almak için neler yapmalı?
Kullanıcıları sosyal medya ağlarından web sitesine taşıyan; paylaşılabilir zengin içerik ve eğitici materyaller oluyor. Yapılabilecek en iyi şey, kullanıcılar için bilgi kaynağı olmak. Böylece insanlar içeriklerinizi paylaşacak ve bir sorunları olduğunda web sitenize başvuracaklardır. Belki bu yöntem doğrudan satışla sonuçlanmaz ama insanlar sizi bir kez bilgi kaynağı olarak bellediklerinde size olan güvenleri de artar. Özellikle Facebook’ta sıkça ziyaret edilmeniz, görünürlüğünüzün artmasına neden olur. Sosyal medyadan trafik yönlendirmenin bir diğer yolu da insanlarla iletişime geçmek ve onlara yanıt vermektir. Doğrudan yanıt veren büyük bir marka, kullanıcıları şaşırtır ve bu durum onlar arasında yayılır, böylece dikkat çekmiş olursunuz. Sosyal platformlarda ilişkiler inşa etmek ve girişken olmak markalara daha fazla trafik olarak size geri döner.